La Realidad de los Textos Integrados con Convergencias de Medios
Desde la antigüedad, los seres humanos se han visto estrechamente ligados a la calidad, y es que al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar sus vestidos observan las características del producto y enseguida procuran mejorarlo. La calidad se definía como todo aquello que contribuyera a mejorar las precarias condiciones de vida de la época prehistórica.
La calidad es definida por Juran (1995) como "adecuada para el uso", también, la expresa como "la satisfacción del cliente externo e interno". Es decir, cuando un producto satisface la expectativa del cliente, se puede decir que es de calidad.En el Segundo Estudio Regional Comparativo (SERCE) para el tercer y sexto grado de la educación básica en el 2006, el país ocupó el último lugar entre los 16 países que participaron, lo que significó un bajo nivel de aprendizaje.
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